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哈尔富二代的生活滨口才学习班项目前景

2018-05-14 本文已影响 51人  未知

  哈尔滨口才学习班项目前景

  像这样的浮夸,只会造成被表扬者产生盲目自满情绪,误以为自己真有夸大的那么好,也会造成人们的逆反心理。因为人们崇敬的是真楷模,而不是人为拔高了的典型。对于名实不副的样板,人们会由不服气到反感而生厌。另外此种浮夸还容易助长人们不务实、图虚名的不良风气。在营销过程中,客户拜访可谓是最基础最日常的工作了:市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多销售代表也都有同感:只要客户拜访成功,产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。然而,可能是因为怀有一颗“被人求”高高在上的心态;也可能是因为对那些每日数量众多进出频繁的销售代表们司空见惯,所以就有很多被拜访者(以采购人员、店堂经理居多)对那些来访的销售代表们爱理不理;销售代表遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的故事也多不胜举。很多销售代表也因此而觉得客户拜访工作无从下手。其实,只要切入点找准方法用对,你也会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手----拜访成功,其实很简单:

  

  充分了解自己之后,我们还需要学会独处、自己和自己聊天等自我沟通的高阶技巧。建立良好的同事关系,不是一朝一夕的事,它需要几年甚至更长时间的努力。在这方面,我并非做到了尽善尽美,但我确实尝到了这种努力所带来的好处。都可以见到联系变为解决矛盾的最合适办法!第一种是实话虚说,虚话实说,故意混淆本义和引申义;这可有如下方法:一是把原本比喻硬理解为被比喻本体或相反,二是把抽象的概念硬作具体化,把具体的东西硬是抽象化,或者把两者当作一回事。第二种是利用谐音来制造幽默。这种幽默只能在口头上发挥,书面是不行的。它利用的是说话人说的是一个词语,听的人却把它听成(或者是故意听成)另一个同音的词语。举个例子:医生为一个姓焦的病人检查完身体后就对他说你以后不能同房了,病人是偏僻山村来的农民,不懂同房的意思,医生再解释,就是不能***了,病人更不懂了,医生一急之下,就说,“就是不能***呀!”病人更急,说:“我爸姓焦,我爷爷姓焦,祖祖辈辈都姓焦,我为什么不能姓焦?!”病人把“***”听成“姓焦”了。针对每1个方面的人看来沟通交流尤为重要,在社会生活组织协调中间,或多或少生产率诸多解决矛盾,哲学史上说有分歧才会有发展!德国的铁血宰相俾斯麦,为了要拉拢一个敌视他的雇员,他便有计划地对别人赞扬这个部下,他知道那些人听了以后,一定会把他所说的话传给那个部下。但是,对于不了解的人,最好先不要深谈。要等到你找出他所喜欢的是哪一种赞美,才可进一步交谈。最主要的是,不要随便恭维别人,因为有的不吃这一套。其实不是这么一回事。从我个人的经验来说,我认为一个人的语文水平主要不是课堂上得来的。而是通过大量的阅读,日积月累得来的。我读小学三年级时,可能就读了比我周围的同龄人多好几倍以上的书。这不是吹牛。我们圩镇上有一间小书店,离我家约20米左右,店内的书很多放要开放的书柜上,我一有空就跑去看书,特别是那些文学方面的,还有十万个为什么之类的,基本上给我看完了。经常是到了吃饭时间还不知道,是被我的老祖母提着耳朵回去的。***时,我读4年级,那时要消灭封资修(解释),除了马列主义、***思想、政治理论方面的书籍、把那些文学、历史甚至科技方面的书籍都收起来烧掉。只是当造成主要矛盾的当时要了解去发生变化现在的模式才可以有发展,置于怎样去发生变化还要须要联系。初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持,等等。如果没有这一番道明来意的介绍,试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明拜访的目的,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销……”,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。针对在校大学生而言,让我们恰逢青春,充满信心、全心投入,这些那时候人们做什么工作事儿一定会冲满激情四射,敢作敢为。有一群和罗斯福交往的人,觉得罗斯福好像从来不会犯错,布德称他们为“疯狂的摇尾者”。那种人嘴里永远不断地说着:“真令人敬佩”、“这还不值得惊讶吗”、“多超凡出众呀”这一类的话。布德十分钦佩罗斯福,但是他绝不做这样的“疯狂的摇尾者”。然而却没有几个人能比他更获得罗斯福的信任。可是正是因为让我们位于热血青年的当时做一件事无所顾忌,爱恨分明,两色分得很明了,针对一点看不过眼的一件事立即就说明自身的不满情绪非常容易人与人造成不愉悦和主要矛盾!口才能力的提高光凭借自己的张嘴说是远远不够的。要在适当的时候倾听别人的演讲,学习比人的语言,只有勤于学习,才能真正的提高自己。无论是在电视中的演说还是日常生活中的活动,都要在其中找到自己学习的点,努力像他们靠拢。口才能力的提高不是光凭脑子想就可以实现的,还是需要自己多说,尤其是要多加锻炼。口才就是张嘴说的艺术,不张嘴说话,口才能力也永远不能提高。凡事都有第一次,要勇于在公众场合露面和演讲,就算第一次再不成功,受到再多人的嘲笑,也要多说多练。在这些关头上人们不可唯唯诺诺或是抗拒,让我们极为必须联系。在学生与老师的沟通中也很容易发生矛盾,由于成长环境的不同和天生条件有些同学可能看起来比较讨人喜欢或者聪明点,在老师与众多学生相处中或有心或无心都会出现对这些同学的爱护和偏袒,对于其他的学生来说就会觉得不公平从而造成师生之间的矛盾,学生会作出各种各样的叛逆行为也不足为奇。我们是不是看到过这样的事情发生在我们周围:本来已经板上钉钉的一件事,却被一个“没有眼力见儿”的愣头青搅黄了?走进一家高档时装的专卖店,哪怕你根本忘了带钱包,如果你从容地、甚至是傲慢地对店员说:“把那件衣服拿来给我试试。”她一定会颠颠地跑来跑去地为你服务;如果你怯怯地提出同样的要求,即使你口袋里的钱足够付帐,店员也先要冷冷地打量你,再慢吞吞地去拿衣服,还一直冷眼盯着你,怕你把衣裳弄皱了。联系算是解决困难的根本原因。像这样的浮夸,只会造成被表扬者产生盲目自满情绪,误以为自己真有夸大的那么好,也会造成人们的逆反心理。因为人们崇敬的是真楷模,而不是人为拔高了的典型。对于名实不副的样板,人们会由不服气到反感而生厌。另外此种浮夸还容易助长人们不务实、图虚名的不良风气。

  有一群和罗斯福交往的人,觉得罗斯福好像从来不会犯错,布德称他们为“疯狂的摇尾者”。那种人嘴里永远不断地说着:“真令人敬佩”、“这还不值得惊讶吗”、“多超凡出众呀”这一类的话。布德十分钦佩罗斯福,但是他绝不做这样的“疯狂的摇尾者”。然而却没有几个人能比他更获得罗斯福的信任。在同学们和朋友之间常常会产生争吵打斗的恶性事件,这由于让我们大伙儿不知道,不太好也不容易做好联系,主要矛盾更加深人的观念和看法也会更加偏激,就会做出一点出乎意料的事儿,如同早期的马家爵新闻事件,是因为不联系、彼此不掌握致使了悲喜剧,致使本来极为善解人意极为单纯性的热血青年的观念放生了不可估量的变动踏入了问题。我们拜访客户时,常常会碰到这样一种情况:对方不耐烦、不热情地对我们说:“我现在没空,我正忙着呢!你下次再来吧。”对方说这些话时,一般有几种情形:一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客,他们谈判的内容、***的点数、出售的价格可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动,如打**、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有,只是因为某种原因心情不好而已。我们跨出社会发展要跟不同工薪阶层的人应酬,学生都没有实践经验也不容易处世,初来乍到但是不太懂要想学得東西要想混不下去起来,就得了解怎样去沟通交流。大胆自讽,可以显示自信,维护面子。有时你陷入难堪是由于自身的原因造成的,如外貌的缺陷、自身的缺点、言行的失误等等,自信的人能较好地维护自尊,自卑的人往往陷入难堪。对影响自身形象的种种不足之处大胆巧妙地加以自嘲,能出人意料地展示你的自信,在迅速摆脱窘境的同时显示你潇洒不羁的交际魅力。第一是注重对同事的尊重与诚实。我是单位的“笔杆子”,在一定程度上充当着“秘书”的角色,和领导共事的时间多一些,但我不因此就在领导面前说同事的不是,不搬弄是非,甚至靠打击同事来抬高自己,和同事闲谈不聊所谓的“热门话题”,不靠议论别人的缺点和不足来获得同事的亲近。注意言行一致,诚实无欺。生活中,既不拉帮结派,又不虚情假意,处处维护领导的威信和同事的尊严,靠对同事的尊重获得大家的信任,避免产生猜疑。最先要明白尊重老师。不论他人哪位你也要遵重。有人曾经说过:“没有什么细节因细小而不值得你去挥汗,也没有什么大事大到尽了力还不能办到。”谁都避免不了经历和体验尘世的艰辛和痛苦。那么与其消极悲观、怨天尤人,不如抖擞精神、告诉自己:“黑暗不是我的人生色彩,我只是在经历黑暗。”

  

  在社交场合中,自嘲是不可多得的灵丹妙药,在别的招不灵时,不妨拿自己来开涮,至少自己骂自己是安全的,除非你指桑骂槐,一般不会讨人嫌。智者的金科玉律便是:不论你想笑别人怎样,先笑你自己。从社会心理学多角度来讲,夸赞是这种有效性的交往技巧,能有效性地减少人与人的人际沟通心理学间距。其实不是这么一回事。从我个人的经验来说,我认为一个人的语文水平主要不是课堂上得来的。而是通过大量的阅读,日积月累得来的。我读小学三年级时,可能就读了比我周围的同龄人多好几倍以上的书。这不是吹牛。我们圩镇上有一间小书店,离我家约20米左右,店内的书很多放要开放的书柜上,我一有空就跑去看书,特别是那些文学方面的,还有十万个为什么之类的,基本上给我看完了。经常是到了吃饭时间还不知道,是被我的老祖母提着耳朵回去的。***时,我读4年级,那时要消灭封资修(解释),除了马列主义、***思想、政治理论方面的书籍、把那些文学、历史甚至科技方面的书籍都收起来烧掉。但在日常生活中,有相等于多的人不良好习惯夸赞他人,鉴于不擅于夸赞他人或失去其他人的夸赞,进而使社会生活欠缺许许多多海尔愉悦心态体验性。我认为我听过的最好的一句赞美是--“你的智商和性格让我越来越惊讶,这甚至影响了我对中国女生的看法,怎么可能再这个年龄就有这种迷人的气质。”很多年前,当我还是一张白纸的时候,我第一次听到这样的赞美,受宠若惊,心想,我怎么能有那么好。很久以来我一直把这句话念在心里。幽默干脆的谈话可以吸引客户,引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松,即使偶有争执,一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然,幽默是出于自然的,多一分便成为油滑,少一分便成为做作,这就要求客户经理平时要注重自身学习,多方涉猎,提高自身谈话的含金量。对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略,是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包,这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好,投其所好,“对症下药”,从他们感兴趣的话题入手,以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。不能轻易向客户许诺,但许下的诺言必须付诸行动。“君子讷于言而敏于行”,许下诺言就一定要守信履行。一次违约毁信,就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。风趣是衣食住行的调节剂,拥有风趣生活会越来越更为的好玩儿。所以练好口才关键是要树立信心,说话谁都行,就是要敢说。同时,也不要怕人家笑话,善意的笑话当作一次督促,恶意的不必去理他,因为这样的人不值得与之计较。如果就因为人家一次笑话就不敢说,就失去信心,那才是因噎废食、因小失大了。这是水平问题了。要解决这个问题,思维要清晰,语文水平要提高。这里重点讲一下语文水平问题。有人认为已经从学校毕业那么多年了,谈不上提高语文水平了,怨只好怨自己以前没有好好读书了。在风趣中大家因此见到的是,拿他人来玩笑,来当做风趣的原辅材料。德国的铁血宰相俾斯麦,为了要拉拢一个敌视他的雇员,他便有计划地对别人赞扬这个部下,他知道那些人听了以后,一定会把他所说的话传给那个部下。但是,对于不了解的人,最好先不要深谈。要等到你找出他所喜欢的是哪一种赞美,才可进一步交谈。最主要的是,不要随便恭维别人,因为有的不吃这一套。初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持,等等。如果没有这一番道明来意的介绍,试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明拜访的目的,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销……”,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。也许多用好还可以上下调整团队氛围,用到欠佳就转变成了伤人案的物品了。承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是?我?,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!在风趣中也有这种很好的方法,也是有一种终究不易伤及旁人的幽默感技术手段,也是“讽刺”。比如,采矿工人在大年夜坚守岗位,仅一个大夜班采了260吨矿石,虽与平常非节日的大夜班车数相比不差上下,但在大年夜能采出那么多的矿石,说明职工们工作热情高涨,放弃了与亲人在大年夜与家人团圆的大好日子而辛勤工作,也确实是件了不起的事情,是值得领导表扬的。

  如何更有效的赞美他人,这一直是我感兴趣而且想得比较多的一个问题。总的来说,我觉得我听到的赞美不少(大言不惭),不过我发现能取悦我的赞美很少(厚颜无耻)。胆大自讽,还可以显示信息信心,维护保养情面。确实有不少人信奉这句话,甚至将它作为一个处世哲学。我也很欣赏这句话中包含的哲理。不该说的话,“沉默是金”;不该说的时候,“沉默是金”;不该说的场合,“沉默是金”;不该说对象,“沉默是金”;表示无声抗议的时候,“沉默是金”。除了这些,还有什么时候会沉默呢,那就是自己不懂、不知道、没有把握和无话可说时会沉默。所以并不是所有的沉默都是金,过多的沉默,会让人认为你什么都不懂,没有主见和立场。所以,该出口时还是要出口。你可以把沉默是金当作原则,但是原则性也要和灵活性结合起来。有时候你深陷尴尬是鉴于自我的缘故导致的,如容貌的缺点、本身的缺陷、言行一致的过失这些,自信心的可以好些地系统维护自信,自卑感的人不仅身陷尴尬。像这样的浮夸,只会造成被表扬者产生盲目自满情绪,误以为自己真有夸大的那么好,也会造成人们的逆反心理。因为人们崇敬的是真楷模,而不是人为拔高了的典型。对于名实不副的样板,人们会由不服气到反感而生厌。另外此种浮夸还容易助长人们不务实、图虚名的不良风气。客户的拜访工作是一场几率战,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一劳永逸。销售代表们既要发扬“四千精神”:走千山哈尔富二代的生活滨口才学习班项目前景万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出;还要培养“都是我的错”最高心态境界:“客户拒绝,是我的错,因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务……”,为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”,我们将离客户拜访的成功又近了一大步。对不良影响自己个人形象的许多缺点与不足胆大合理地用以讽刺,能意想不到地展现你的信心,在快速解决困局的直接显视你潇洒不羁的人际交往风采。其实不是这么一回事。从我个人的经验来说,我认为一个人的语文水平主要不是课堂上得来的。而是通过大量的阅读,日积月累得来的。我读小学三年级时,可能就读了比我周围的同龄人多好几倍以上的书。这不是吹牛。我们圩镇上有一间小书店,离我家约20米左右,店内的书很多放要开放的书柜上,我一有空就跑去看书,特别是那些文学方面的,还有十万个为什么之类的,基本上给我看完了。经常是到了吃饭时间还不知道,是被我的老祖母提着耳朵回去的。***时,我读4年级,那时要消灭封资修(解释),除了马列主义、***思想、政治理论方面的书籍、把那些文学、历史甚至科技方面的书籍都收起来烧掉。在日常生活中,适当地应用讽刺,不避讳讨论个人缺点和欠缺,扭曲困局,转败为胜,是必须任何的知慧和胆量的。老七的自我纠错术堪称高明,在无意中冒犯了别人之后,马上含蓄地进行一番自我调侃,并巧借余光中的诗句点明了自己也是面生雀斑。其“一波未平,一波又起”之语,既是对自己面部雀斑分布形状的自嘲,又是对自己口没遮拦两番惹来风波的含蓄自责,因而博得了老八谅解的一笑。这种自我解嘲通过调侃自己求得对方的谅解,因而也是一种颇为灵活的纠错方法。说话是一种双向沟通,有人问就需要有人答。可是很多人说话,常常自顾着自己说,等什么都说完了,才想起问对方有什么看法。这个时候,对方的反应一般是,“你都说完了,还需要我说吗?”这个时候,就需要使用一些停顿,来引导对方说话。善用停顿除了可以迅速得到回馈讯息,还可以给入主动权。常常给别人主动权,会给人带来友好的感觉,进而大大提升自己受欢迎的程度。选择什么样的语调,有时比选择什么样的词汇更重要。人们就好好试着锻炼身体一会儿,不必对自身的缺点小肚鸡肠,以这种性格开朗的心情应对自个的欠缺,在适宜的那时候拿个人缺点开玩笑话,既给自己祛除了难堪,能够取得其他人的掌握和重视,着实是这种出众的人际交往形式。由此看来,夸奖赞扬别人要实事求是。在职场中,领导对下属的夸奖是对其工作的肯定和认可,对于激励下属、树立领导威信具有不可替代的重要意义,是调节上下级关系的“润滑剂”,但要收其灵验之效,领导者首先要明辩是非,善别良莠,将自己的夸奖建立在事实根据的基础上。

  

  如何更有效的赞美他人,这一直是我感兴趣而且想得比较多的一个问题。总的来说,我觉得我听到的赞美不少(大言不惭),不过我发现能取悦我的赞美很少(厚颜无耻)。 讽刺,不仅能活跃度发言团队氛围,清除紧张焦虑;如若与激情型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之於外;与静漠型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满不在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。谈话的目的通常有这样几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见:熟悉对方的心理特点等等。一个善於交际的人,一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题***的人。还能在难堪中自找楼梯,保得住爱面子;传说古代有个石学士,一次骑驴不慎摔在地上,一般人一定会不知所措,可这位石学士不慌不忙地站起来说:“亏我是石学士,要是瓦的,还不摔成碎片?”一句妙语,说得在场的人哈哈大笑,自然这石学士也在笑声中免去了难堪。具有哲理的的语言,看起来是简单的句子,但往往包含着深刻的内容,使人越咀嚼就越有味。可以举几个例子:马克思最尊崇的辩证法大师黑格尔说过这么一句话:“同是一句格言,在年轻人和老年人的口中说出来,具有不同的广袤性” 。这就是一句很有哲理的话。它的意思是说,关于人生的同一句格言,年轻人会讲,老年人也会讲。但是他们所体会的意义则迥然不同。尽管年轻人也可以正确地表述这句格言,但他绝对体会不到这一格言内涵中的那种深刻性和广袤性。因为对于一个老人来说,这句格言不仅是一句语言,其中已凝缩了他的整个人生经历、人生体验。又能在公开场合建立联系与外人的相距,更快获取他人的接纳。要克服以上所上的7点障碍,那么你的沟通能力必定能大大提高,我们还可以结合沟通的技巧来提升自己的沟通能力:沟通要选择有利的时机,采取适宜的方式,沟通效果不仅取决于信息的内容,还受环境条件的制约。影响沟通的环境因素很多,如组织氛围、沟通双方的关系、社会风气和习惯做法等。在不同情况下要采取不同的沟通方式,要抓住最有利的沟通时机。诚信是人与人之间相处的首要原则。诚信待人能留给他人一种良好的第一印象,也塑造自己的美德。诚信是人与人之间沟通的基础。要有好的职场人际关系,有好的人缘,就必先以诚待人。以诚待人可以使职场人正气凛然,心胸开阔,心无挂碍。诚信是我们生活的一个目标,它会让我们有美好的生活。恰当地使用讽刺的形式来弯曲困局,这不仅要比大批量的诠释、致歉来的快速有效性。美国著名影星洛伊上世纪20年代到80年代一直活跃在银幕上,但她在晚年的时候却日渐发胖。正因自己身体太胖,朋友多次邀请她一起去海滨浴场游泳,她都不好意思去,尽量找各种理由推辞。谈话的技巧,具有较强的可操作性,而且需要针对不同的人与事,来加以灵活地运用。例如,当有一位朋友不邀而至,贸然闯进了你的写字间,而您实在难用很长的时间与之周旋时,如果直接告之对方“来的不是时候”,或对之爱搭不理,都很可能得罪人。其实,只要用委婉一些的语言,一样可以暗示对方应尽早离去,而且还不至于使其难堪。可以在见面之初,一面真诚地对其表示欢迎。一面婉言相告:“我本来要去参加公司的例会,可您这位稀客驾到,我忌敢怠慢。所以专门告假五分钟,特来跟您叙一叙。”这句话的“话外音”,及是暗示对方:“只能谈五分钟时间”,但因说得不失敬意,在对方的耳中就要中听多了。呵呵呵一笑中,大伙儿因此才能学会放下误会的句子,将还慢尽付笑谈中。如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:我理解你的心情,要是我,我也会这样。这么一来,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。人类具有相信自己人的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。在社交媒体场所中,讽刺是难能可贵的妙药,在其它招不灵敏时,暂且拿自身来开涮,最少自身骂自个是安全性的,就算你指桑骂槐,通常不容易讨人嫌。比如,采矿工人在大年夜坚守岗位,仅一个大夜班采了260吨矿石,虽与平常非节日的大夜班车数相比不差上下,但在大年夜能采出那么多的矿石,说明职工们工作热情高涨,放弃了与亲人在大年夜与家人团圆的大好日子而辛勤工作,也确实是件了不起的事情,是值得领导表扬的。在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会“笑起来”。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你,一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服,则表示一种轻蔑;如果斜视,则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。圣人的商之道便会:不论是你会笑旁人怎么,先笑你自身。恭维是一种重要的交际手段,它能在瞬间沟通人与人之间的感情。任何人都希望能被人恭维或赞美,威廉?詹姆斯就说过:“人性深处最大的欲望,莫过于受到别人的认可与赞美。”恭维应恰到好处,才能使双方的感情和友谊在不知不觉中得到增进,还会调动其交往合作的积极性。那么我们如何恰到好处地恭维他人呢?

  哈尔滨口才学习班项目前景如果有人告诉我们:某某人在我们背后说了关于我们的好话,我们会不高兴吗?这种赞语,如果当着我们的面说给我们听,或许反而会使我们感到虚假,或者疑心他不是诚心的。为什么间接听来的,便觉得非常悦耳呢?因为那是真诚的赞语。初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持,等等。如果没有这一番道明来意的介绍,试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明拜访的目的,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销……”,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。


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